ویپ ( voip )


سیستم تلفن تحت شبکه VoIP( Voice over internet protocol) به معنای انتقال همزمان مکالمات تلفنی بر روی بستر شبکه که با نام
IP تلفنی نیز از آن یاد می شود ، امکان استفاده از بستر شبکه را برای مکالمات تلفنی فراهم می نماید
به زبان ساده تر، ویپ روشی برای تبدیل سیگنالهای صوتی آنالوگ یک مکالمه تلفنی به داده های دیجیتالی است که از طریق شبکه اینترنت به سرتا سر دنیا متصل می شود
این سیستم با هزینه بسیار پایین تر از خطوط آنالوگ امکان ارتباط با تمام نقاط دنیا را فراهم کرده است

سرویس هایی که ویپ به شما می دهد :

امکان ضبط مکالمات
تعریف شماره های داخلی متعدد
سرویس فکس اینترنتی
سرویس تلفن گویا
IVR سرویس تیکتینگ یا پرسخ و پاسخ تلفنی : کاربر با سیستم تماس می گیرد، وارد بخش پرسش و پاسخ می شود و سوال خود را می پرسد
کد رهگیری یکتایی به کاربر اختصاص می یابد و پیغامی مبنی بر اینکه چه زمانی برای دریافت پاسخ تماس بگیرد برایش پخش می گردد
در زمان مقرر کاربر سیستم تماس میگیرد و کد رهگیری خود را وارد میکند و پاسخ به صورت تلفنی برایش پخش می گردد
سرویس صف انتظار : با استفاده از این سرویس ضمن اینکه دیگر مشتریان شما بوق اشغال نمی شنوند، مدت زمان انتظار اتصال به اپراتور نیز به آنها اعلام می شود

مزایای استفاده از ویپ


ویپ که به تلفن اینترنتی نیز معروف است در مقایسه با تلفن های آنالوگ و معمولی مزایای بسیاری دارد که برخی از آنها را در ادامه می خوانید
هزینه پایین مکالمه
کاهش هزینه های راه اندازی و نگهداری شبکه ارتباط تلفنی
امکان دورکاری کارکنان سازمان
پشتیبانی از کلیه امکانات مخابراتی موجود و ارائه خدمات مطابق بر فناوری روز
قابلیت برنامه نویسی بر روی گوشی های هوشمند تلفن همراه
امکان ترکیب کارکردهای صدا و دیتا
امکان برگزاری کنفرانس صوتی و تصویری

تیم طراحان عرشیا گرافیک با داشتن مهندسین مجرب و کارآزموده می توانند به شما مشاوره دهند

ثبت درخواست

error: